把手机里的对话，搬到更大的屏幕上继续处理

是否需要手机保持在线，取决于你使用的配对方式与产品当前策略。早期体验依赖手机连接，后来逐步支持更独立的多设备使用，但具体表现会随版本更新而变化。稳妥做法是让手机处于可用网络环境并保持电量充足，然后再打开电脑端页面查看状态提示。如果发现消息接收延迟，先检查手机端是否被系统限制后台活动，再确认电脑浏览器是否允许该站点通知，必要时重新配对一次，以产品当前界面说明为准。

先确认手机与电脑网络是否稳定，再检查扫码动作是否在二维码有效时间内完成，超时后刷新页面重新获取即可。若仍停留在连接中，可尝试更换浏览器、关闭可能拦截脚本的扩展，或清理该站点的缓存与Cookie后重试。部分企业网络会限制长连接，此时切换网络环境往往更有效。若多次失败，建议以官方帮助中心当前给出的排查步骤为准，不要反复提交同一二维码，以免触发风控或临时限制。

可查看范围与配对方式、设备类型和版本策略有关。通常电脑端会同步一定范围的近期会话，但并非所有历史消息都会完整呈现，尤其是很早之前的媒体文件可能不会自动下载。如果你需要长期归档重要内容，建议在手机端定期导出备份，或对关键对话单独保存。把电脑端当作日常回复与快速检索的入口更合适，而不是唯一的历史存档工具，具体可见范围以你当前界面实际展示为准。

使用完毕应立即在手机端的已配对设备列表中移除该电脑，而不仅仅是关闭浏览器标签页。关闭页面不等于解除授权，下次他人打开同一浏览器仍可能看到会话入口。操作路径一般是手机端设置内的设备管理区域，找到对应设备后选择退出。若无法确认是否移除成功，可以在电脑端刷新页面观察是否回到扫码界面。公用环境还应避免勾选保持登录类选项，并留意浏览器是否保存了表单与缓存数据。

常见原因有三类：浏览器通知权限未开启、系统对该浏览器通知做了屏蔽、以及手机端后台被限制导致消息未及时推送。先在浏览器地址栏附近的站点设置里允许通知，再检查操作系统的通知中心是否关闭了该应用。若权限正常仍无提醒，可尝试保持页面标签处于打开状态，部分实现依赖页面存活才能接收推送。不同系统与版本差异较大，遇到异常时以产品当前设置项和官方说明为准，不要依赖第三方插件强行接管通知。

一般支持发送常见类型的文档、图片与音视频文件，具体可发送类型与大小上限会随版本调整，界面通常会在选择文件时给出提示。发送前建议确认接收方是否方便下载，较大的文件在弱网环境下容易出现上传中断，可先压缩或改用链接分享。若上传卡住，先检查网络上行速度，再尝试刷新页面重发。涉及敏感资料时，应确认对话对象与设备环境是否合适，避免在不熟悉的电脑上处理重要文件。

可配对设备数量由产品策略决定，不同时间可能不同，界面中通常会展示已登录设备列表并允许逐个退出。实际使用中不建议在多台不受控的电脑上长期保留登录状态，尤其是共享办公区或借用设备。若发现列表里出现不认识的设备，应立即移除并检查账号安全设置，同时留意是否有异常登录提醒。需要多设备协作时，优先选择自己可控的设备，并定期清理不再使用的配对记录，以当前设备管理页显示为准。

同一账号下的已读状态、会话内容通常会在设备之间保持一致，因此你在电脑上读过的消息，手机端一般也会显示为已读，这属于正常的多设备同步行为。如果希望某条消息稍后再处理，不要在电脑端随手点开，以免对方看到已读回执。部分设置项如已读回执开关会影响双方可见状态，改动前应了解其含义。跨设备使用时，建议先明确自己的工作习惯，再决定是否开启相关回执功能，具体表现以当前版本为准。